Como posicionar a sua empresa na era da revolução digital

Leia a matéria de capa do Xeque-Mate, informativo da Torres, e assista à esse vídeo com dados superinteressantes sobre as redes sociais retirados do livro "Socialnomics" de Eric Qualman. Vale a pena ver!

Nesse novo cenário comercial, em que a internet tomou proporções gigantescas e passou a ser integrante no dia- a-dia da maioria das pessoas,  é importante se relacionar com os clientes e estar atento às suas opiniões. Grande parte deles está inserida em alguma mídia social e, portanto, esta pode ser uma ferramenta para que você tenha esse contato, além de poder divulgar o seu produto/serviço sem grandes custos e com muita rapidez. A sua empresa está preparada para se adaptar a essas mudanças?

Estar inserido no mundo on-line dá credibilidade à sua empresa, pois isso indica que ela se preocupa em estar atualizada e inovar. Mesmo que você não saiba a sua marca pode estar sendo falada na rede. O que vai fazer a diferença é se o seu negócio está inserido nesse espaço virtual para responder às perguntas, ouvir os elogios e as críticas.

Se você se interessou pelo assunto, aqui vão algumas dicas:

- Não abandone as páginas online da sua empresa, atualize-as freqüentemente, porque assim as pessoas sempre se interessarão em acompanhá-las;

- Seja pessoal. Em redes sociais as pessoas querem se relacionar. 

Não tenha uma postura fria e mecânica, porque isso afasta os internautas;

- Não seja pessoal demais. Se você é o dono, é importante separar o seu perfil pessoal do perfil da sua empresa. O público precisa ver que a sua empresa é profissional e organizada, isso agrega credibilidade ao seu negócio.

 - Seja franco com os clientes e saiba responder às perguntas e ouvir as críticas;

- Disponibilize assuntos interessantes em suas páginas on-line. Pense sempre nisso: Se você fosse um internauta comum acompanharia os perfis de rede social da sua empresa? Você leria o que está escrito no site? Apresentar conteúdos informativos, e não só promocionais, é essencial para garantir popularidade online.

- Conheça as ferramentas on-line disponíveis e os meios de utilizá-las. Há uma diferença muito grande entre apenas estar na rede e usá-la estrategicamente a seu favor. 

Redação da Torres Comunicação Estratégica